Política de Privacidade e Segurança
Informação Jurídica Relativa à Proteção de Dados
Na ALBANO MORGADO, S.A. estamos cientes que os seus dados pessoais requerem uma utilização consciente e com base numa relação de confiança.
Esta página dá-lhe informações sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de Informações Pessoais no momento em que utiliza os nossos Serviços.
Respeitamos a sua privacidade e processamos os seus dados no estreito respeito da legislação em vigor.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados - Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril, considera que são dados pessoais a "informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»). É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.”.
Como podem ser recolhidos os seus dados pessoais?
Dependendo da forma como o Cliente interage com a ALBANO MORGADO, S.A. (online, offline, pelo telefone e/ou presencialmente), recolhemos vários tipos de informação a seu respeito, conforme a seguir se descreve:
Informação pessoal de contacto: Esta inclui informação que o Cliente nos faculta e que nos permite contactá-lo, nomeadamente, o seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, dados de redes sociais ou número de telefone.
Informação demográfica: Qualquer informação que descreva as suas características demográficas ou comportamentais. Alguns exemplos incluem a sua data de nascimento, idade ou faixa etária, localização geográfica (por ex., código postal), produtos favoritos, passatempos e interesses, bem como informações sobre o agregado familiar ou estilo de vida.
Informação técnica sobre computador/dispositivo móvel: Qualquer informação sobre o sistema do computador ou outro dispositivo tecnológico que utilize para aceder a um dos nossos Websites ou Apps (aplicações), endereço de Protocolo de Internet (Internet Protocol, IP), utilizado para ligar o seu computador ou dispositivo à Internet, tipo de sistema operativo, bem como ainda o tipo de navegador Web e respetiva versão. Se aceder ao Website ou à App (aplicação) ALBANO MORGADO, S.A. através de um dispositivo móvel, como por exemplo um smartphone, a informação recolhida irá também incluir, sempre que permitido, o número de identificação único do seu telemóvel, identificador de publicidade, geolocalização e outros dados semelhantes relativos a dispositivos móveis.
Informação de utilização de Websites/comunicações: Quando navegar e interagir com os nossos Websites ou Newsletters, utilizamos tecnologias de recolha automática de dados com vista a recolher determinada informação acerca da sua atividade. Esta inclui informações como as ligações em que clica, as páginas ou conteúdos que visualiza, e durante quanto tempo, assim como outras informações e estatísticas semelhantes sobre as suas interações, tais como tempos de resposta aos conteúdos, erros de download, e duração das visitas a determinadas páginas. Esta informação é captada através de tecnologias automatizadas, nomeadamente cookies (cookies do navegador, flash cookies) e web beacons, sendo também recolhida através de serviços de seguimento de terceiros (tais como o Double Click, Google Analytics, Adobe Dynamic Tag Management e/ou Omniture). O consumidor tem o direito a opor-se à utilização de tais tecnologias.
Feedback do Cliente: Este inclui informações, que partilha voluntariamente connosco, sobre a sua experiência de utilização dos nossos produtos e serviços.
Para que fins podemos utilizar os seus dados pessoais?
Serviço de apoio a clientes: Utilizamos os seus Dados Pessoais para fins de serviço de apoio ao cliente, incluindo responder às suas questões. Esse processo envolve, normalmente, o uso de determinada informação de contacto pessoal e informação relacionada com o motivo da sua questão (por ex, questão técnica, questão/reclamação sobre o produto, questão de natureza geral, etc.).
Outras finalidades gerais: Utilizamos os seus dados pessoais para outros fins comerciais gerais, tais como a realização de estudos internos de marketing e demografia, bem como para avaliação da eficácia de campanhas de publicidade.
Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros?
Assumimos o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas medidas, técnicas e organizativas, nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação de todos aqueles que aos mesmos acedem.
- Acesso restrito aos seus dados pessoais;
- Transferência de dados de forma encriptada;
- Armazenamento de dados pessoais de forma encriptada;
- Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls;
- Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologia da informação, prevenindo, detetando e impedindo o uso indevido dos seus dados.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Quando não exista uma obrigação legal de conservação dos dados pessoais, os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para a finalidade à qual foram recolhidos, findo o qual os mesmos serão anonimizados ou destruídos.
Em que circunstâncias existe comunicação de dados a outras entidades (terceiros e subcontratados)?
No âmbito da sua atividade, a ALBANO MORGADO, S.A. poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, nomeadamente para a celebração de inquéritos de satisfação.
Por vezes, a prestação destes serviços implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos nossos Clientes, mantendo-se a ALBANO MORGADO, S.A. responsável pelos dados pessoais que disponibilize.
Quando tal sucede, são tomadas as medidas adequadas de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias, o que ficará devidamente consagrado e acautelado em contrato a assinar entre as partes.
Assim, qualquer entidade subcontratada, terá a obrigação de adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
- Concessão de garantia legal e contratual;
- Realização de campanhas de segurança a que estão sujeitas, por força dos contratos que a ALBANO MORGADO, S.A. celebra com os seus clientes;
Privacidade das Crianças
O nosso Serviço não se dirige a menores de 16 anos ("Crianças"). Os dados de crianças só são recolhidos mediante autorização do titular das responsabilidades parentais, pelo que não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças.
Caso seja o titular das responsabilidades parentais ou tutor, e tenha conhecimento de que o seu filho ou tutorado nos forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco.
Como é que pode aceder, alterar/retificar os seus dados pessoais ou retirar o seu consentimento?
Na ALBANO MORGADO, S.A., garantimos os meios que permitam o acesso, na qualidade de Titular dos Dados, aos seus dados pessoais. Caso pretenda aceder aos seus Dados Pessoais, poderá entrar em contacto connosco através do email: info@amorgado.pt
O Titular dos Dados tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos seus Dados Pessoais, seja através do preenchimento de formulário para o efeito, seja a pedido junto do encarregado de proteção de dados.
O Titular dos Dados tem o direito de retirar, a qualquer momento, o consentimento prestado ou requerer a eliminação dos seus Dados Pessoais, seja através do preenchimento de formulário para o efeito, seja a pedido junto do encarregado de proteção de dados.
Informamos que tem o direito de apresentar qualquer reclamação junto da autoridade de controlo - Comissão Nacional de Proteção de Dados, Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-812 Lisboa, Tel. +351 213 928 400, Fax. +351 213 976 832; email: geral@cnpd.pt
O Titular dos Dados tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos seus Dados Pessoais, seja através do preenchimento de formulário para o efeito, seja a pedido junto do encarregado de proteção de dados.
O Titular dos Dados tem o direito de retirar, a qualquer momento, o consentimento prestado ou requerer a eliminação dos seus Dados Pessoais, seja através do preenchimento de formulário para o efeito, seja a pedido junto do encarregado de proteção de dados.
Informamos que tem o direito de apresentar qualquer reclamação junto da autoridade de controlo - Comissão Nacional de Proteção de Dados, Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-812 Lisboa, Tel. +351 213 928 400, Fax. +351 213 976 832; email: geral@cnpd.pt
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Na presente página, poderá consultar a mais recente versão da nossa Política de Privacidade e Segurança / Termos e Condições.
Contacte-nos
Se tiver alguma questão relacionada com a utilização dos seus dados pessoais poderá contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do seguinte endereço de e-mail: info@amorgado.pt